Microsoft ha sospeso la distribuzione degli aggiornamenti di sicurezza per le falle Meltdown e Spectre per i processori AMD, dopo la moltitudine di segnalazioni di computer che non si avviavano più in seguito alla patch rilasciata. I forum di supporto Microsoft sono stati presi d’assalto dai reclami dei clienti, e l’azienda, oggi, attraverso una nota sul proprio sito web , ha riconosciuto il problema e comunicato la decisione.
«Microsoft ha visionato le segnalazioni dei clienti in possesso di dispositivi AMD, che non si avviano più dopo aver installato i recenti aggiornamenti di sicurezza del sistema operativo Windows», affermano da Redmond. «Dopo le dovute verifiche, Microsoft ha determinato che alcuni chipset AMD non sono conformi alla documentazione fornita in precedenza per sviluppare le corrette attenuazioni del sistema operativo Windows per la protezione dalle vulnerabilità del processore, note come Spectre e Meltdown».
Microsoft ha quindi deciso di impedisce ai computer con processori AMD di ricevere gli aggiornamenti, per evitare che le macchine possano diventare inutilizzabili. Microsoft sta lavorando con AMD per risolvere i problemi, e tornerà a rilasciare gli aggiornamenti per i computer AMD a breve: i clienti, già colpiti dal problema, possono visitare il portale di supporto di Microsoft per poter avviare nuovamente i propri dispositivi.
La società americana ha raccolto delle risorse per aiutare gli utenti che hanno visto i loro pc bloccati in seguito all’aggiornamento AMD:
- Risolvere gli errori di schermata blu in Windows 10;
- Risoluzione degli errori di schermata blu in Windows 8.1;
- Errori in Windows 7.
Microsoft e AMD sembrano in affanno, e questo ennesimo problema ha creato ulteriore imbarazzo per il colosso di Redmond. AMD, dal canto suo, afferma di essere “a conoscenza di una problematica con alcuni processori di vecchia generazioni a seguito dell’installazione di un aggiornamento di sicurezza Microsoft pubblicato nel weekend”. “AMD e Microsoft - si legge in una nota dell’azienda - stanno già lavorando a un nuovo update che risolva il problema e prevedono di distribuirlo a breve agli utenti coinvolti in questa problematica”.